コホートLTV(Cohort LTV)
Definition
コホートLTV(Cohort LTV): コホートLTV(顧客生涯価値)は、特定の獲得コホート内の顧客について、一定期間(7日、30日、60日、90日)での累積売上を顧客1人あたりで計測する指標です。どのチャネル、キャンペーン、クリエイティブが最も価値の高い顧客を連れてくるかを示します。
Frequently Asked Questions
コホートLTVは顧客生涯価値と同じですか?
コホートLTVはLTVの時間窓スライス(例:3月コホートの90日LTV)です。真の生涯価値は顧客が生涯に生み出すすべての売上の合計ですが、有用である一方、振り返らないとわかりません。
90日コホートLTVの目安は?
カテゴリ次第です。消費財(コーヒー、サプリ)は0日目AOVの1.8〜2.5倍、耐久財(アパレル、家具)は1.1〜1.3倍が一般的です。他ブランドではなく、自社のCACと比較してください。
90日LTVがCPAを上回るのはいつが理想ですか?
多くのDTCブランドでは、60〜90日でのブレークイーブンが目標です。120日を超えるペイバックは、価格設定が低すぎるか、獲得コストが高すぎるサインです。