코호트 LTV (Cohort LTV)

Definition

코호트 LTV (Cohort LTV): 코호트 LTV(Lifetime Value, 고객 생애 가치)는 특정 획득 코호트 내 고객 1인당 누적 매출을 고정된 시간 간격(7일, 30일, 60일, 90일)으로 측정하는 지표입니다. 어떤 채널, 캠페인, 크리에이티브가 가장 가치 있는 고객을 유입시키는지를 알려줍니다.

# 코호트 LTV (Cohort LTV) 코호트 LTV는 고객을 획득 월(또는 주, 캠페인) 기준으로 묶고, 고정된 체크포인트에서의 누적 매출을 추적합니다. 일반적으로 7일, 30일, 60일, 90일, 180일, 365일 단위가 사용됩니다. 건강한 DTC 코호트의 90일 LTV는 7일 LTV의 1.4~1.8배에 이르는 경우가 많으며, 이는 재구매가 유닛 이코노믹스를 의미 있게 확장하고 있다는 뜻입니다. ## 왜 중요한가 획득 CPA는 0일 차의 고객 비용만 알려줍니다. 코호트 LTV는 그 고객이 30일 또는 90일 차에 얼마의 가치를 지니는지를 알려줍니다. CPA가 높지만 90일 LTV가 높은 캠페인은, 고객이 다시는 돌아오지 않는 "저렴한" 캠페인보다 더 수익성이 높은 경우가 많습니다. 또한 [페이백 기간(Payback Period)](/glossary/payback-period) 계산에서 올바른 분모가 됩니다. ## Admaxxer에서의 노출 방식 Admaxxer는 어트리뷰션 대시보드에서 광고 세트 및 광고 단위로 7일/30일/90일 코호트 LTV를 계산합니다. 어떤 Meta 광고가 재구매 고객을 획득하는지 일회성 고객만 획득하는지를 볼 수 있으며, [Claude 에이전트](/features/claude-agent)는 90일 LTV 기준 상위 10%와 하위 10% 광고를 단일 채팅 메시지로 보여줄 수 있습니다. ## 예시 두 개의 Meta 프로스펙팅 광고가 모두 $35 CPA를 기록합니다. 광고 A의 구매자는 90일 LTV가 $62(1.77배)이고, 광고 B의 구매자는 90일 LTV가 $38(1.09배)입니다. CPA 단독 기준으로는 두 광고가 비슷해 보이지만, 코호트 LTV 기준으로는 광고 A가 60% 더 수익성이 높습니다.

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Frequently Asked Questions

코호트 LTV는 고객 생애 가치와 같은 것인가요?

코호트 LTV는 LTV의 시간 윈도우 슬라이스입니다(예: 3월 코호트의 90일 LTV). 진정한 생애 가치는 고객이 평생 만들어내는 모든 매출의 총합으로, 유용하지만 사후에만 알 수 있습니다.

좋은 90일 코호트 LTV는 얼마인가요?

카테고리에 따라 다릅니다. 소모품(커피, 영양제)은 0일 AOV의 1.8~2.5배를 달성하는 경우가 많고, 내구재(의류, 가구)는 일반적으로 1.1~1.3배에 머뭅니다. 다른 브랜드가 아니라 자사 CAC와 비교하세요.

90일 LTV가 CPA를 얼마나 빨리 넘어서야 하나요?

대부분의 DTC 브랜드는 60~90일 이내에 손익분기를 넘기는 것을 목표로 합니다. 페이백이 120일을 초과하면 보통 가격이 낮거나 획득 비용이 과도하다는 뜻입니다.

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