Average Order Value (AOV)
Definition
Average Order Value (AOV): L'Average Order Value (AOV) è il fatturato totale diviso per il totale degli ordini in un periodo. È una delle tre leve (AOV, conversion rate, traffico) che determinano il fatturato top-line e una delle due che determinano il payback period.
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Frequently Asked Questions
In che cosa l'AOV è diverso dall'LTV?
L'AOV è la dimensione di un singolo ordine. L'LTV è il fatturato cumulativo di un cliente su molti ordini. Un brand con AOV di 65 $ e un cohort LTV a 90 giorni di 1,4x ha un LTV a 90 giorni di circa 91 $ per cliente.
Cosa muove l'AOV più velocemente?
Upsell post-acquisto, bundle a tiering, soglie di spedizione gratuita e sconti a volume. Le quantity break (compra 2, risparmia il 10%) tipicamente muovono l'AOV del 10-15% senza impatto sul CPA.
Un AOV più alto è sempre meglio?
Non sempre. Alzare l'AOV può abbassare il conversion rate se spinge gli acquirenti oltre il loro tetto di prezzo. L'obiettivo è un revenue-per-visitor più alto (AOV × conversion rate), non un AOV isolato.