Average Order Value (AOV)
Definition
Average Order Value (AOV): Average Order Value (AOV) is de totale omzet gedeeld door het totaal aantal orders in een periode. Het is een van de drie hefbomen (AOV, conversieratio, verkeer) die de topline-omzet bepalen en een van de twee die de payback-periode bepalen.
Frequently Asked Questions
Hoe verschilt AOV van LTV?
AOV is de omvang van een enkele order. LTV is de cumulatieve omzet van een klant over meerdere orders. Een merk met een AOV van 65 $ en een 90-daagse cohort-LTV van 1,4x heeft een 90-daagse LTV van ~91 $ per klant.
Wat beweegt AOV het snelst?
Post-purchase-upsells, gelaagde bundels, drempels voor gratis verzending en volumekortingen. Staffelkortingen (koop 2, bespaar 10%) bewegen de AOV doorgaans 10-15% zonder CPA-impact.
Is een hogere AOV altijd beter?
Niet altijd. AOV verhogen kan de conversieratio verlagen als het kopers voorbij hun prijsplafond duwt. Het doel is een hogere omzet-per-bezoeker (AOV × conversieratio), niet AOV op zichzelf.